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运行报告

这里不放结论式说法,只放能逐项核对的数值。金都安装客户端把记录同步、排查命中与适配覆盖拆成三组可查的指标,每一项都写明统计范围与更新频率,供你自行判断站内内容是否仍在持续维护。

1,240 条记录入库

按自然日归档 · 时间倒序排列

  • 97.2% 周同步达成率
  • 38 中文版在册机型
  • 61% 前三场景命中占比
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记录同步

这一组回答记录从哪里来、多久进一次站、进站要花多长时间。完整的归档清单按编号排列在资料库的安装记录索引中,可按机型、版本、设备形态、场景与记录编号五个维度组合筛选。

1,240

累计记录入库总量

站内可查的全部官方安装记录,按自然日归档、时间倒序排列。同一记录重复入册时以最新一次回填为准,不重复计数。

随同步追加
97.2%

周同步达成率

以自然周为单位,统计实际完成的同步次数与计划同步次数之比。计划节奏为每周同步 1 次,未达成的周次计入分母而不做剔除。

每周结算
1.8

单条记录回填平均耗时

从一条安装记录产生,到它出现在站内可检索清单之间所经过的平均时长,按已回填条目取算,不含仍在处理的条目。

每周结算
5

可组合筛选维度

机型、版本、设备形态、场景、记录编号。五个维度可任意组合,筛选结果与默认列表口径一致,一律按时间倒序呈现。

随维度变更
记录入库按周序分布的抽象线稿,折线与柱形混排,仅保留等宽刻度数字
图 01 · 记录入库按周序分布示意,横轴为周序,纵轴为条目数;比例与真实数据不完全对应
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排查命中

这一组记录的是问题被命中的次数分布。登录异常排查共 24 条,分成入口变更、设备切换、缓存冲突、账号与凭证、网络与系统时间五组,每条都带判定条件;分步写法与判定顺序另见排障步骤页,那里按执行先后排列,不必在这里重复。

24

登录异常排查条目

分入口变更、设备切换、缓存冲突、账号与凭证、网络与系统时间五组,条目按组内顺序编号,编号在术语词典与讨论专区中沿用同一写法。

版本发布当日
61%

命中前三位场景合计占比

依次为入口变更、缓存冲突、设备切换。统计范围为全部排查命中次数,按自然周滚动计算,其余场景合计约占三成九。

每周结算
3

平板类问题典型完成步数

从现象描述到定位到入口、缓存或系统版本三类原因之一,典型路径为 3 步即可收敛;步骤多于 3 步的情况另行记录,不计入典型值。

每月复核
2

置顶栏常驻条目

入口变更说明与登录异常排查长期固定在帮助中心置顶栏,换设备后重新登录先看这一栏;版本发布当日两条同步刷新,不设下线时间。

版本发布当日
三段横向色块条组成的排查命中分布示意,条长各不相同,条末以等宽数字标注占比
图 02 · 命中前三位场景的相对占比示意,条长按比例绘制,具体数值以本页正文为准
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适配覆盖

这一组衡量中文版最新适配清单的覆盖到哪里。清单按机型编排,六类设备形态各自成段,复核时逐一走查,不漏机型也不新增未在册条目。

38

在册机型

中文版适配清单当前收录的机型总数,按设备形态分段列出。清单只描述适配状态与排查入口,不指向任何安装包或文件地址。

每月复核
6

设备形态

手机、平板、折叠屏、桌面端、电视与投影、车载与车机。每类形态的排查路径共用同一套编号,便于按形态交叉检索记录。

随清单变更
100%

最近一次复核覆盖率

最近一次月度复核对全部在册机型逐一走查,覆盖 38 个机型,无遗漏项。覆盖率以复核机型数除以在册机型数计算。

每月复核
34%

平板类问题占比

平板类问题在全部适配问题中的占比,是单一设备形态中占比最高的一类,因此平板打不开客户端的情形被单独成段描述。

每月复核
六乘七矩形格矩阵线稿,部分格填充主色小块,每格内为等宽编号
图 03 · 六类设备形态与在册机型的对应关系示意,填充格代表已有对应条目
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口径与更新

同一条数值在不同页面出现时,计算方式与统计范围保持同一套。以下四条说明本页所有数字的共同前提;记录规范与适配标准的演进阶段另见合规沿革页,那里按阶段节点排列。

时间口径
本页不写死具体年月日,只用版本号、阶段名、周序与相对时间线索表达。凡涉及先后顺序的条目,一律以版本序号与周序互相印证。
排列口径
入库记录、排查条目与筛选结果统一按时间倒序,最新在前。加筛选条件后顺序不变,仅缩小范围,不改变排序规则。
计数口径
同一记录重复入册时按最新一次回填计数,不做叠加。排查命中按次数统计,不按人数统计,同一现象多次命中会重复计入。
更新口径
每周同步 1 次记录,每月复核 1 次适配清单,版本发布当日更新置顶栏两条内容与入口变更说明。三者的结算时点不同,因此同一周内的数值可能出现先后差异。